Webinář: Příprava, implementace a nástroje

Webinar: Vorbereitung, Durchführung & Tools

Co je webinář?

Webinář je online formát osobního semináře, který můžete využít jako další prodejní kanál k oslovení svých cílových skupin. Typické případy použití webinářů jsou: Prezentace produktů, školení nebo pořádání online akcí. Webináře se často používají ke generování potenciálních zákazníků za účelem dosažení zastřešujícího cíle – většího prodeje. Na rozdíl od běžné videokonference slouží webinář především k předávání znalostí vysoce kvalitní obsah, která pomáhá vašemu publiku buď vyřešit problém, nebo dosáhnout požadovaného výsledku. Jako organizátor webináře máte menší úsilí při plánování než u osobního semináře, protože témata umístění a stravování už pro vás nejsou relevantní. Nejen, že ušetříte na nákladech, jste také časově flexibilnější než u semináře na místě. 

Webinář můžete vést se stabilním připojením k internetu a notebookem.

Výhody webináře

Výhody webináře

1. Prodám 🤑

Webináře jsou skvělým způsobem, jak automaticky prodávat vaše produkty, protože:

Webinář pro vás teoreticky může fungovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

2. Budujte důvěru

Udělejte z neznámých lidí zájemce: Pomocí webináře komunikujete přímo se svou cílovou skupinou a ona vás může lépe poznat. 

3. Palubní zákazníci

Nejhorší pro prodejce? Když zákazník odvolá své rozhodnutí o nákupu. Výrobek, který je třeba vysvětlit a který u vašeho zákazníka po koupi vyvolává mnoho otazníků, může rychle vést k tomu, že kupující lituje. Nákup výčitek vás stojí tržby. 

S webinářem se vyhnete tomu, že se může objevit něco jako výčitky kupujícího. Pomocí webináře poučte své zákazníky o svých produktech:

Jak to funguje a jak chcete, aby je vaši zákazníci používali.

Webinář: Na to byste měli při přípravě pamatovat

Dobrou přípravou webináře je A&O! Protože to, co mnozí bohužel zanedbávají: S webinářem, který sledujete vždy konkrétní cíl. Celkovým cílem je vaše podnikání více prodejů vygenerovat. K tomu však musíte dostat své vyhlídky do nákupní pyramidy, aby se rychleji posunuli na další úroveň v procesu prodeje.

Webinář je k tomu ideálním nástrojem. Přípravu lze rozdělit do dvou témat:

  • Příprava obsahu: Kterým tématům se chcete věnovat?
    Jaký obsah pomáhá vaší cílové skupině?
  • Technická příprava: Jaké vybavení potřebujete k vedení webináře? Jak by mělo vypadat vaše pozadí?

Poznámka: Účastníci webináře vidí jen malou část vašeho obrazu: měli byste věnovat ještě větší pozornost detailům, aby váš celkový efekt byl profesionální a ucelený. Čeho rozhodně nechcete dosáhnout je, aby vás vaši potenciální zákazníci vnímali jako pochybné nebo vůbec nedůvěryhodné.

Příprava obsahu

V první řadě by vám měl být jasný časový rámec: webináře trvají 60–90 minut. Tento časový rámec je jako stvořený pro účastníky, kteří chtějí rychle, ale i hluboce spotřebovat znalosti v každodenním životě – zcela nezávisle na místě a také nezávazně.

Užitečný vzorec pro přípravu obsahu:

  • 2/3 obsah: přenos znalostí, výhody pro vaše zákazníky
  • 1/3 Prodej: Logický další krok pro vaše potenciální zákazníky

Příklad: Pořádáte webinář, abyste své zákazníky proškolili o novém softwaru

V obsahové části poskytnete svým účastníkům přehled funkcí softwaru a ukážete příklady, jak mohou vaši účastníci tento software používat ve své každodenní práci pro konkrétní případy použití.

V prodejní části představujete svým zákazníkům logický další krok:

Může to být další tréninkový kurz pro začátečníky, ve kterém z. B. procházet skutečnými obchodními procesy pomocí softwaru. Jinými slovy: Logickým dalším krokem je další webinář, který se obsahově zaměřuje na speciální témata.

Dalším logickým krokem by mohla být koupě vašeho online kurzu, který je obsahově propojen s vaším webinářem a který mohou vaši účastníci také kdykoli absolvovat.

Zkušenosti ukazují, že na začátek a konec webináře byste si měli naplánovat přibližně 10 minut. Na konci 10 minut na zodpovězení otázek účastníků vašeho webináře.

Technická příprava

Přestože můžete webinář absolvovat s notebookem s připojením k internetu a stabilním připojením k internetu, vyplatí se více přemýšlet o svém technickém vybavení.

Poznámka: Jako odborník na webinář musíte vypadat a chovat se tak. Špatná kvalita obrazu a zvuku může způsobit, že budete vypadat nepřipraveni a v nejhorším případě doslova amatérsky.

Nebojte se, ale nemusíte si v domácí kanceláři zařizovat složité nebo dokonce drahé filmové studio.

Vybavení webináře

Externí webkamera

Na webináři máte jako řečník obvykle zapnutou kameru. Nikdy nepoužívejte webovou kameru integrovanou v notebooku! Ty prostě nejsou z hlediska kvality obrazu aktuální. Místo toho použijte externí webovou kameru.

Prstencové světlo jako osvětlení

Váš obrázek vždy navodí určitou atmosféru. Bohužel málokdo si to opravdu uvědomuje a své osvětlení v domácí kanceláři zanedbává.

Vždy se vžijte do situace účastníků vašeho webináře:

Představte si, že se účastníte webináře. Kliknete na odkaz s pozvánkou a první, co uvidíte, je obrázek. Který z následujících obrázků je pro vás nejpříjemnější?

Webinář Osvětlení Videokonference s kruhovým světlem

Správně, určitě správný obrázek. Udržujte si dobré osvětlení pomocí jednoduchého kruhového světla, abyste vypadali přirozeně a důvěryhodně.  

Nástroje webináře

Jaké nástroje webináře jsou vhodné pro jaké účely? 
Zde je přehled nejlepších nástrojů.
Součástí jsou také open source nástroje!

sdílet dokumenty

Nástroje webináře sdílejí dokumenty

moderovací desky

Poskytovatelé softwaru pro videokonference, jako jsou Zoom a Bigbluebutton, již mají integrovanou bílou tabuli, kterou můžete jako moderátor použít k brainstormingu s účastníky webináře.

Nástroje pro moderování webinářů

Průzkumy

Nástroje webináře Ankety

 

Software pro videokonference Zoom má bezplatnou funkci „Vytvořit hlasování“. To je nutné nejprve aktivovat prostřednictvím nastavení účtu. Podívejte se na naše video, kde se dozvíte, jak tuto funkci povolit v Zoomu.

 

Webinář: Podobnosti a rozdíly dodavatelů softwaru

Jaký software je nejlepší pro mé webináře? To záleží na tom, jak chcete svůj webinář strukturovat!

V zásadě existuje několik základních funkcí, kterým byste měli věnovat pozornost při výběru vhodného softwaru pro webináře.

Jmenujte moderátora a dejte kontrolu

Pokud pořádáte webináře primárně před větším publikem a se spoustou možností interakce, vyplatí se určit moderátorem jinou osobu. Moderátor má přehled o účastnících a uvádí dotazy z publika. Pomocí nejběžnějšího softwaru pro webináře můžete moderátorovi přidělit speciální práva, například aby mohl ztlumit nebo přepnout účastníky nebo sdílet jejich obrazovku.

Laserové ukazovátko/pero

Pokud ve svém webináři hodně pracujete se snímky nebo textem obecně, vždy se najdou body, které chcete zdůraznit. Zde vám pomůže digitální laserové ukazovátko nebo pero, kterým můžete něco opticky zvýraznit.

Barevným označením obsahu řídíte pozornost účastníků vašeho webináře.